Începând cu Fluxurile de Lucru:

• Navigați la tab-ul de automatizare din meniul de navigare din stânga, apoi selectați Fluxuri de Lucru > +Creare Fluxuri de Lucru.
• Începeți un nou flux de lucru de la zero sau optați să folosiți un șablon existent pentru o configurare mai rapidă.

Adăugarea Acțiunilor:

• Faceți click pe simbolul “+” pentru a adăuga acțiuni la fluxul dvs. de lucru.

• D din lista de acțiuni, selectați condiția if/else pentru a crea ramuri pe baza unor criterii specifice.

Duplicarea Ramurilor:

• După ce ați setat condițiile, faceți click pe meniul cu cele trei puncte pentru a găsi opțiunea “Duplicare Ramură”.
• Ramura duplicată va apărea lângă cea originală, permițând modificări și personalizări ușoare.

Reordonarea și Personalizarea:

• Organizați vizual fluxul dvs. de lucru prin tragerea și aruncarea ramurilor în ordinea dorită. Faceți click pe iconița “Reordonare Ramuri” pentru o gestionare mai ușoară.

• Redenumiți ramura “Niciuna” într-un nume mai descriptiv al funcției sale, îmbunătățind claritatea și personalizarea în cadrul fluxului dvs. de lucru.

Finalizarea Fluxului Dvs. de Lucru:

• După ce ați duplicat și reordonat ramurile, precum și redenumirea pentru o mai bună claritate, fluxul dvs. de lucru este acum mai adaptat nevoilor afacerii dvs. și gata pentru implementare.

Exemple Practice și Cazuri de Utilizare

Imaginați-vă că gestionați un flux de lucru pentru suportul clienților, unde întrebările sunt categorizate în funcție de urgența lor. Prin duplicarea ramurilor pentru fiecare nivel de urgență și reordonarea acestora conform priorității, puteți asigura că cele mai critice probleme sunt abordate mai întâi. Redenumirea ramurii non-urgente în “Întrebare Generală” clarifică scopul său pentru membrii echipei, eficientizând procesul de suport.

Sfaturi de Depanare și Întrebări Frecvente

Î: Ce ar trebui să fac dacă nu pot vedea opțiunea de duplicare a unei ramuri?

• R: Actualizați-vă browserul sau contactați suportul pentru asistență.

Î: Câte ramuri pot să duplic?

• R: Nu există o limită stabilită, dar este bine să păstrați fluxurile de lucru gestionabile și să nu fie prea complexe pentru o performanță optimă.