Dacă ai probleme cu workflow-ul Facebook Conversion API (CAPI) care nu funcționează așa cum te aștepți, nu-ți face griji. Te vom ghida prin câțiva pași pentru a rezolva aceste probleme.

1. Selectează Trigger-ul Potrivit

Asigură-te că folosești tipul corect de trigger pentru workflow-ul tău CAPI. Facebook CAPI funcționează cel mai bine cu trigger-uri specifice, cum ar fi Trimiterea Formularului, Trimiterea Chestionarului, Trimiterea Întâlnirii și Formularul de Comandă în 2 Pași. Asigură-te că ai ales unul dintre aceste trigger-uri pentru workflow-ul tău.

2. Salvează și Publică

După ce ai configurat workflow-ul, nu uita să-l salvezi și să-l publici. Uneori, modificările nu vor avea efect până nu ai făcut acest lucru.

3. Evită Workflow-urile de Test

Nu te baza pe butonul de workflow de test pentru a face teste. În schimb, folosește trigger-uri reale care simulează acțiuni reale ale utilizatorilor, cum ar fi trimiterea unui formular sau rezervarea unei întâlniri.

4. Acordă Atenție Trigger-urilor de Întâlnire

Dacă folosești trigger-uri de întâlnire, asigură-te că selectezi „Întâlnire Programată de Client” specific, nu doar un trigger general „Întâlnire”. Trigger-ul general s-ar putea să nu funcționeze corect.

5. Valoarea Lead-ului

Dacă intenționezi să folosești evenimentul de Achiziție, oferă o valoare pentru lead. Această valoare ajută la optimizarea campaniilor publicitare. Dacă nu folosești evenimentul de Achiziție, poți lăsa acest câmp necompletat.

6. Testează cu Date Reale

Pentru a testa complet workflow-ul tău Facebook CAPI, folosește date reale și interacțiuni reale ori de câte ori este posibil. Acest lucru îți va oferi o idee mai precisă despre modul în care sunt urmărite conversiile.

7. Caută Erori

Fii atent la orice mesaje de eroare sau avertismente în configurația sau workflow-ul tău Facebook CAPI. Aceste mesaje te pot ajuta să identifici problema.

8. Revizuiește Documentația Facebook

Fii la curent cu cele mai recente informații și cele mai bune practici consultând documentația oficială Facebook pentru utilizatorii de afaceri.

9. Verifică Permisiunile și Accesul

Asigură-te că ai permisiunile și drepturile de acces necesare pentru a configura și utiliza Conversion API pe contul tău Facebook.

10. Contactează Suportul Facebook

Dacă ai urmat toți pașii și te confrunți în continuare cu probleme, ia în considerare contactarea Suportului Facebook sau a Centrului de Ajutor pentru asistență specifică.

Amintiți-vă, Facebook Conversion API poate fi sensibil la detaliile de configurare. Testarea temeinică și atenția atentă la configurația ta sunt cruciale pentru a urmări cu succes conversiile.