Înainte de a începe procesul, este important să înțelegem ce este un certificat SSL și de ce este esențial pentru linkurile dvs. de email. Certificatul SSL (Secure Sockets Layer) criptează datele transmise între un server web și un browser web, asigurându-se că toate datele rămân private și intacte. Acest lucru este deosebit de important pentru linkurile de email, deoarece împiedică terții să intervină sau să intercepteze linkul.

Pentru a trimite cu succes linkuri de email securizate, urmați acești pași cu atenție:

Verificați Domeniul Dvs.

Înainte ca un certificat SSL să poată fi emis, domeniul dvs. trebuie să fie verificat în interiorul CRM-ului. Acesta este un prim pas critic care asigură că dețineți sau controlați domeniul pe care îl utilizați.

Verificați Starea SSL

Odată ce domeniul dvs. este verificat, CRM-ul va încerca automat să emită un certificat SSL. Există trei stări posibile pentru acest proces:

• SSL Emis: Această stare indică faptul că certificatul SSL a fost emis cu succes pentru domeniul dvs. Nu este necesară nicio acțiune suplimentară.

• SSL În Așteptare: Procesul de generare a certificatului SSL este în curs de desfășurare, dar nu a fost finalizat încă. În acest caz, este necesară răbdarea, deoarece procesul poate dura o perioadă scurtă de timp pentru a fi finalizat.

• SSL Necunoscut: Această stare înseamnă că certificatul SSL nu a fost generat și emis. Este necesară o acțiune suplimentară.

Acțiuni pe Baza Stării SSL

Dacă starea dvs. SSL este În Așteptare sau Necunoscută, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe "Verificați Acum" în interiorul CRM-ului pentru a fi redirecționat către pagina DNS a domeniului.
2. Asigurați-vă că toate înregistrările dvs. DNS sunt verificate corect. Acest pas este crucial pentru emiterea certificatului SSL.
3. Apăsați butonul "Verificați domeniul" pentru a iniția procesul de emitere a certificatului SSL. Dacă inițierea nu are loc, vă rugăm să încercați procesul.

Sfaturi pentru Rezolvarea Problemelor

Linkuri Defecte în Emails

• Dacă destinatarii raportează linkuri defecte în emailuri, verificați starea SSL a domeniului dvs. Un certificat SSL neemis este o cauză comună.

Starea SSL Blocat pe În Așteptare

• Dacă starea dvs. SSL nu se schimbă din în așteptare după o perioadă rezonabilă, verificați din nou setările DNS. Înregistrările DNS incorecte pot împiedica procesul de emitere a certificatului SSL.

Î: Cât timp durează să se emită un certificat SSL?

• De obicei, procesul este rapid, dar poate dura până la 24 de ore în unele cazuri. Dacă verificarea domeniului nu are loc, vă rugăm să încercați procesul.

Î: Ce se întâmplă dacă îmi schimb setările DNS după ce certificatul SSL a fost emis?

• Dacă setările DNS sunt modificate semnificativ (de exemplu, schimbarea înregistrărilor CNAME), este posibil să fie necesar să re-verificați domeniul dvs. și să re-emiteți certificatul SSL.