Înainte de a începe procesul, este important să înțelegem ce este un certificat SSL și de ce este esențial pentru linkurile tale de email. Certificatul SSL (Secure Sockets Layer) criptază datele transmise între un server web și un browser web, asigurând că toate datele transmise rămân private și integrale. Aceasta este deosebit de important pentru linkurile de email, deoarece împiedică terții să altereze sau să intercepteze linkul.

Pentru a trimite cu succes linkuri de email sigure, urmează acești pași cu strictețe:

Verifică Domeniul Tău

Înainte ca un certificat SSL să poată fi emis, domeniul tău trebuie să fie verificat în CRM. Acesta este un prim pas critic care asigură că deții sau controlezi domeniul pe care îl folosești.

Verifică Starea SSL

Odată ce domeniul tău este verificat, CRM-ul va încerca automat să emită un certificat SSL. Există trei stări posibile pentru acest proces:

• SSL Emit: Această stare indică că certificatul SSL a fost emis cu succes pentru domeniul tău. Nu este necesară nicio acțiune suplimentară.

• SSL În Așteptare: Procesul de generare a certificatului SSL este în curs de desfășurare, dar nu este încă finalizat. În acest caz, este necesară răbdare, deoarece procesul poate dura o perioadă scurtă de timp pentru a fi complet.

• SSL Necunoscut: Această stare înseamnă că certificatul SSL nu a fost generat și emis. Este necesară o acțiune suplimentară.

Acțiuni în Funcție de Starea SSL

Dacă starea ta SSL este În Așteptare sau Necunoscut, urmează acești pași:

1. Click pe "Verifică Acum" în CRM pentru a fi redirecționat spre pagina DNS a domeniului.
2. Asigură-te că toate înregistrările tale DNS sunt verificate corect. Acest pas este crucial pentru emiterea certificatului SSL.
3. Apasă butonul "Verifică domeniul" pentru a iniția procesul de emitere a certificatului SSL. Dacă inițierea nu are loc, te rugăm să încerci din nou procesul.

Sfaturi pentru Rezolvarea Problemelor

Linkuri Rupt în Emailuri

• Dacă destinatarii semnalează linkuri rupte în emailuri, verifică starea SSL a domeniului tău. Un certificat SSL neemis este o cauză comună.

Starea SSL Blocat pe În Așteptare

• Dacă starea ta SSL nu se schimbă din în așteptare după o perioadă rezonabilă de timp, verifică din nou setările tale DNS. Înregistrările DNS incorecte pot împiedica procesul de emitere a certificatului SSL.

Î: Cât durează emiterea unui certificat SSL?

• Tipic, procesul este rapid, dar poate dura până la 24 de ore în unele cazuri. Dacă verificarea domeniului nu are loc, te rugăm să încerci procesul.

Î: Ce se întâmplă dacă îmi schimb setările DNS după ce certificat SSL a fost emis?

• Dacă setările DNS sunt modificate semnificativ (de exemplu, schimbând înregistrările CNAME), este posibil să fie necesar să re-verifici domeniul și să re-emiti certificatul SSL.