Integrând CRM-ul tău cu Facebook, poți îmbunătăți semnificativ capacitățile de management al lead-urilor prin simplificarea procesului de captare și gestionare a lead-urilor din reclamele Facebook. Acest ghid îți va explica pașii pentru a gestiona eficient lead-urile generate prin campaniile tale Facebook. Urmând aceste instrucțiuni, vei asigura o conexiune fără probleme între CRM și Facebook, ducând la o urmărire și un follow-up mai eficient al lead-urilor.

Accesarea Setărilor de Integrare

• Navighează la setările CRM.
• Du-te la secțiunea 'Integrări'.

Conectarea la Facebook

• Asigură-te că ești conectat la contul tău de Facebook.
• Apasă 'Conectare' și apoi alege 'Editează Setările' în loc de 'Continuă' pentru a selecta paginile specifice pentru integrare.
• După ce ai selectat paginile dorite și permisiunile, finalizează conexiunea.

Verificarea Integrației

• Uneori, integrarea poate să nu apară imediat. Reîmprospătează pagina pentru a vedea statusul actualizat.

Gestionarea Lead-urilor Facebook

Odată ce integrarea este completă, următorul pas este să gestionezi lead-urile generate de pe Facebook.

Creează o Reclama Facebook

• Du-te la Facebook Ad Manager pentru a crea o campanie de generare de lead-uri.

• Selectează campania de generare de lead-uri.

• Creează un formular de lead în cadrul reclamei, incluzând câmpuri precum prenume, nume, telefon și email.

Cartografierea Câmpurilor din Formular

• Revino la CRM și găsește formularul nou creat sub cartografierea formularului Facebook.
• Asigură-te că cartografierea câmpurilor este configurată corect pentru a se potrivi câmpurilor din CRM cu câmpurile din formular.

Configurarea Automatismelor

• Creează un nou declanșator pentru când formularul Facebook este trimis.
• Configurează acțiunile pentru a actualiza oportunitățile, a adăuga un tag de contact și a include lead-ul într-o campanie de nurturing.

Notificare și Follow-Up

• Adaugă o acțiune pentru a trimite notificări SMS sau email proprietarului contului sau unui număr/email specificat.
• Folosește valori personalizate pentru a personaliza conținutul notificării.

Odată ce integrarea Facebook este stabilită și procesele de management al lead-urilor sunt configurate, vei fi echipat să gestionezi și să dezvolți eficient lead-urile generate din campaniile tale publicitare pe Facebook. Verifică regulat integrarea, cartografiază câmpurile formularului corect și configurează declanșatoarele și notificările pentru a-ți optimiza managementul lead-urilor.

Tips pentru Depanare

Integrarea Nu Este Vizibilă

• Dacă integrarea nu apare imediat, încearcă să reîmprospătezi pagina sau să verifici din nou setările tale de Facebook.

Probleme cu Cartografierea Formularelor

• Asigură-te că câmpurile din formularul Facebook se potrivesc cu câmpurile din CRM. Cartografierea incorectă poate duce la pierderea datelor.

Configurarea Declanșatoarelor

• Verifică din nou setările declanșatorului pentru a te asigura că lead-urile sunt corect categorisite și introduse în campaniile de nurturing corespunzătoare.