Special conceput pentru calendarele Round Robin și tipul de widget Neo, funcția de Selecție a Membrilor Personalului introduce un meniu derulant pe widget-ul de rezervare, permițând utilizatorilor să selecteze un membru specific al personalului pentru întâlnirile lor. Această caracteristică este destinată să îmbunătățească alegerea utilizatorului și să crească satisfacția clientului în diverse industrii.

Beneficiile Selecției Membrilor Personalului

1. Satisfacție Crescută a Clientului: Clienții care își aleg membrul de personal preferat obțin o experiență mai personalizată și confortabilă, crescând satisfacția.
2. Eficiență Îmbunătățită: Simplifică procesul de rezervare, reducând necesitatea unor solicitări sau modificări suplimentare după rezervarea inițială.
3. Retenția Mai Bună a Clienților: Experiențele pozitive cu membri specifici ai personalului facilitează clienților reprogramarea, îmbunătățind loialitatea.
4. Reputație Îmbunătățită a Afacerii: Poziționează afacerea dumneavoastră ca fiind centrată pe client și receptivă, îmbunătățindu-vă reputația pe piață.

Cum să Activati Selecția Membrilor Personalului

Accesați Setările Calendarului

Accesați secțiunea Setări Calendar prin selectarea „Calendare” urmată de „Setări Calendar” în cadrul platformei. Alternativ, puteți naviga la „Setări” și apoi selectați „Calendare.”

Creați sau Editați un Calendar Round-Robin

Alegeți meniul de acțiune cu trei puncte pentru calendarul Round-Robin pe care doriți să-l editați și selectați opțiunea „Editați”. Alternativ, puteți crea un nou calendar Round-Robin.

Selectarea Utilizatorului

Selectați membrii personalului din meniul derulant pentru a-i atribui calendarului.

Setări Avansate

Alegeți preferințele dumneavoastră pentru întâlniri noi și întâlniri reprogramate.

Preferință pentru Reprogramare

Aveți flexibilitatea de a determina cine ar trebui să fie atribuit unei întâlniri reprogramate atunci când un contact reprograma folosind widget-ul de rezervare. Puteți alege să:

• Reatribuiți prin programare round-robin.
• Mențineți același proprietar al întâlnirii de fiecare dată, asigurându-vă că același utilizator este atribuit întâlnirii reprogramate.

Preferința pentru Întâlniri Noi: Rezervați Întotdeauna cu Utilizatorul Atribuit Contactului

Această funcție vă permite să rezervați întâlniri noi cu utilizatorul atribuit contactului în loc să utilizați programarea round-robin. Puteți decide dacă doriți ca contactul să fie rezervat cu același utilizator de fiecare dată când o nouă întâlnire este programată.

Pentru a asigura programarea întâlnirilor noi cu utilizatorul atribuit contactului, formularul trebuie să fie poziționat primul în ordinea widget-ului de rezervare. Puteți reordona widget-ul din fila Formulare & Plăți.

Permițând Selecția Personalului

Pentru a permite contactelor să-și selecteze membrul de personal preferat, navigați la opțiunea „Selecție Personal” din personalizările Calendarului și activați comutatorul.

Reprogramare cu Selecția Membrilor Personalului

Reprogramare Internă:

Din tab-ul întâlnirilor contactului sau tab-ul Întâlniri din meniul Calendare, selectați un membru de personal diferit.

Reprogramarea Clientului

Clienții primesc un link de reprogramare, permițându-le să aleagă un nou membru de personal în timpul procesului de reprogramare.

Implementarea funcției de Selecție a Membrilor Personalului îmbunătățește alegerea utilizatorului, simplifică rezervările și crește satisfacția clientului. Această abordare personalizată promovează loialitatea clienților și întărește reputația afacerii dumneavoastră. Valorificarea acestor setări asigură un proces de programare eficient și centrat pe client.