Special conceput pentru kalendarele Round Robin și tipul de widget Neo, caracteristica Selectarea Membrului Echipei introduce un meniu derulant pe widgetul de rezervare, permițând utilizatorilor să selecteze un anumit membru al echipei pentru întâlnirile lor. Această caracteristică este destinată să îmbunătățească alegerea utilizatorului și să crească satisfacția clienților în diverse industrii.

Beneficiile Selectării Membrului Echipei

1. Satisfacție crescută a clienților: Clienții care își aleg membrul preferat al echipei au parte de o experiență mai personalizată și confortabilă, sporind satisfacția.
2. Eficiență îmbunătățită: Optimizează procesul de rezervare, reducând necesitatea de solicitări sau modificări suplimentare după rezervarea inițială.
3. Rata de retenție a clienților: Experiențele pozitive cu anumite membre ale echipei facilitează reprogramarea, îmbunătățind loialitatea.
4. Reputație îmbunătățită a afacerii: Îți poziționează afacerea ca fiind orientată spre client și reactivă, îmbunătățind reputația pe piață.

Cum să Activezi Selectarea Membrului Echipei

Accesează Setările Kalendare

Accesează secțiunea Setări Kalendare selectând "Kalendare" urmat de "Setări Kalendare" în cadrul platformei. Alternativ, poți naviga la "Setări" și apoi selecta "Kalendare".

Crează sau Editează un Kalender Round-Robin

Alege dropdown-ul cu acțiuni cu trei puncte pentru kalenderul Round-Robin pe care dorești să-l editezi și selectează opțiunea "Editează". Alternativ, poți crea un nou kalender Round-Robin.

Selectarea Utilizatorului

Selectează membrii echipei din meniul derulant pentru a-i aloca kalenderului.

Setări Avansate

Selectează preferințele pentru întâlnirile noi și cele reprogramate.

Preferința pentru Reprogramare

Ai flexibilitatea de a determina cine ar trebui să fie alocat unei întâlniri reprogramate atunci când un contact reprograma folosind widgetul de rezervare. Poți alege să:

• Re-aloci prin programarea round-robin.
• Mentină același proprietar al întâlnirii de fiecare dată, asigurând că același utilizator este desemnat pentru întâlnirea reprogramată.

Preferința pentru Întâlniri Noi: Rezervează întotdeauna cu Utilizatorul Atribuit Contactului

Această caracteristică îți permite să rezervi întâlniri noi cu utilizatorul atribuit contactului în loc să utilizezi programarea round-robin. Poți decide dacă dorești ca contactul să fie rezervat cu același utilizator de fiecare dată când o întâlnire nouă este programată.

Pentru a te asigura că întâlnirile noi sunt programate cu utilizatorul atribuit contactului, formularul trebuie să fie poziționat primul în ordinea widgetului de rezervare. Poți reordona widgetul din tab-ul Formulare & Plăți.

Permițând Selectarea Membrului Echipei

Pentru a permite contactelor să-și selecteze membrul preferat al echipei, navighează la opțiunea "Selectarea Membrului Echipei" în cadrul personalizărilor Kalendare și activează comutatorul.

Reprogramarea cu Selectarea Membrului Echipei

Reprogramare Internă:

Din tab-ul întâlnirilor contactului sau din tab-ul Întâlniri în meniul Kalendare, selectează un alt membru al echipei.

Reprogramarea Clienților

Clienții primesc un link de reprogramare, permițându-le să aleagă un nou membru al echipei în timpul procesului de reprogramare.

Implementarea caracteristicii Selectarea Membrului Echipei îmbunătățește alegerea utilizatorului, optimizează rezervările și crește satisfacția clienților. Această abordare personalizată stimulează loialitatea clienților și consolidează reputația afacerii tale. Valorificarea acestor setări asigură un proces de programare eficient, orientat spre client.