Configurarea Workflows pentru Plăți Primite

Creează un Workflow Nou

Pentru a începe, creează un workflow nou de la zero sau folosește un șablon existent la alegerea ta.

Crearea Trugerului:

Creează un trigger pentru momentul în care este primită o plată, asigurându-te că noii membri sunt adăugați automat în comunitatea ta.

• Selectează butonul pentru un nou trigger de workflow, apoi navighează la secțiunea "Plăți" și selectează "Plată Primită" ca trigger.

• Adaugă filtre pentru a specifica la ce produs se aplică acest trigger. De exemplu, selectează "Produs Global" și apoi specifică produsul tău, cum ar fi "Stock Trading Discord".

Filtru pentru Plăți Reușite:

• Adaugă un alt filtru pentru "Starea Plății" și setează-l pe "Succes." Acest lucru asigură că workflow-ul se activează doar pentru tranzacții reușite. Asigură-te că salvezi triggerul.

Adaugă Acțiune - Acordă Acces la Grup:

• Derulează pentru a găsi acțiunea "Acordă Acces la Grup".

• Selectează grupul tău din listă pentru a acorda acces noilor membri plătitori.

Email de Bun Venit:

• Opțional, adaugă o acțiune pentru a trimite un email de bun venit, oferind noilor membri informații esențiale despre grup.

Gestionarea Revocării Membriilor

Următorul pas este să discutăm despre cum să gestionăm scenariile în care un membru își anulează subscrierea sau plata sa eșuează.

Modifică Triggerul pentru Plăți Eșuate:

• Reglează filtrul "Starea Plății" din triggerul tău pe "Eșuat" pentru a viza tranzacțiile nereușite.

Acțiune - Revocă Accesul la Grup:

• Înlocuiește acțiunea "Acordă Acces la Grup" cu "Revocă Accesul la Grup" pentru a elimina membrii ale căror plăți nu au fost procesate.

Utilizând Acordul de Acces ca Trigger

În final, să explorăm cum să angajăm și mai mult noii membri utilizând acordul de acces ca trigger pentru acțiuni suplimentare.

Trigger Nou - Acces la Grup Acordat:

• Utilizează triggerul "Acces la Grup Acordat" și adaugă un filtru pentru a specifica grupul tău.

Acțiune - Adaugă un Tag:

• Adaugă o acțiune pentru a eticheta noii membri, de exemplu, cu "Membru al Grupului." Acest lucru ajută la organizarea și identificarea membrilor în cadrul CRM-ului. Adaugă o etichetă nouă sau alege o etichetă existentă din lista derulantă.

Acțiuni de Angajare:

• Consideră adăugarea de acțiuni pentru a trimite mesaje text sau emailuri noilor membri, încurajându-i să interacționeze cu comunitatea sau să exploreze produse suplimentare.

Rezolvarea Problemelor și Întrebări Frecvente

Ce se întâmplă dacă starea plății unui membru se schimbă în reușit după ce a fost revocată?

• Poti crea un workflow suplimentar care să reia accesul atunci când starea plății se schimbă din nou în reușit.

Pot personaliza emailul de bun venit?

• Da, CRM-ul permite personalizarea completă a emailurilor, permițându-ți să adaptezi mesajul pentru a se potrivi tonului și brandului comunității tale.