Declanșatorul Contact Changed intră în acțiune atunci când detaliile unui contact sunt actualizate, în special în Tags, Utilizatori Asignați, statutul Nu Deranjați (DND) și Câmpuri Personalizate. Acest declanșator automatizează acțiuni sau răspunsuri specifice în funcție de aceste modificări, permițând o gestionare eficientă a informațiilor de contact și asigurându-se că echipa dumneavoastră rămâne informată despre actualizările esențiale.

Adăugați Filtre

Utilizator Asignat

A Schimbat

Primul filtru, A Schimbat, declanșează fluxul de lucru atunci când utilizatorul asignat pentru contact este modificat, indiferent de cine devine noul utilizator asignat.

A Schimbat La

Când selectați filtrul "A schimbat la", acest flux de lucru va FUNCȚIONA DOAR atunci când utilizatorul specificat este asignat unui contact. De exemplu, dacă utilizatorul asignat anterior era Jim, puteți adăuga utilizatorul John la acest filtru și doar A FUNCȚIONA când John este asignat unui contact.

DND

Funcția DND este o opțiune pentru contactele care doresc să fie eliminate din toate serviciile de comunicare. Acest lucru se întâmplă atunci când un client solicită să se dezaboneze de la astfel de servicii.

A Schimbat

Când selectați opțiunea de filtrare "A schimbat", acest flux de lucru va fi declanșat atunci când statutul DND al unui client se schimbă. Statutul poate schimba în "DND activat" sau "DND dezactivat".

A Schimbat La

Când selectați opțiunea de filtrare "A schimbat la", acest flux de lucru va fi declanșat atunci când statutul DND al unui client se schimbă în opțiunea specifică DND. De exemplu, dacă doriți să confirmați cu membrii echipei dumneavoastră atunci când un client se dezactivează folosind setarea activată DND, puteți declanșa acest flux de lucru DOAR când DND devine activat pe un înregistrare de contact.

Tags

Funcția Tags vă permite să declanșați un flux de lucru doar atunci când adăugați sau eliminați un tag de la un contact. Când selectați filtrul Tags, va apărea un nou dropdown pentru a selecta Adăugat sau Eliminat. Apoi veți vedea un dropdown unde puteți selecta tagul specific. Prin selectarea acestei opțiuni, puteți simplifica fluxul de lucru și asigurați-vă că echipa dumneavoastră este notificată despre modificările unui tag de contact.