Prezentare Generală

Înainte de a începe procesul de automatizare, este esențial să te asiguri că profilurile tale de rețele sociale sunt corect conectate la CRM. Această configurație inițială este fundamentul pentru a împărtăși fără probleme recenziile clienților pe platformele tale.

Pași Detaliați

1. Navighează la secțiunea "Marketing" din tabloul de bord CRM și selectează "Social Planner."
2. Dacă conturile tale de rețele sociale nu sunt încă conectate, apasă pe "Adaugă Cont" și urmează instrucțiunile pentru a-ți lega profilele (de exemplu, Facebook, Instagram, Google My Business).

Creează Postări Automate de Recenzii

Prezentare Generală

Cu conturile tale de rețele sociale integrate, următorul pas implică configurarea automatizării care va prelua și va publica recenziile clienților în numele tău.

Pași Detaliați

1. În secțiunea "Social Planner", apasă pe "Postare Nouă" și selectează "Publică Recenzii."

1. Alege sursa ta de recenzii. Se recomandă să conectezi atât Google cât și Facebook pentru a maximiza dovedirea socială.
2. Filtrează recenziile după rating, optând pentru recenziile cu cinci stele pentru a pune în evidență cele mai bune mărturii.
3. Selectează conturile de rețele sociale unde vrei ca recenziile să fie postate.
4. Setează frecvența postărilor (de exemplu, una pe zi) și ora optimă de postare pentru publicul tău.
5. Alege o imagine de fundal pentru postările tale din șabloanele oferite care se aliniază cel mai bine cu brandul tău.
6. Odată ce ești mulțumit de setări, apasă pe "Creează Postare" pentru a activa automatizarea.

Gestionarea Postărilor Tale Automate

Prezentare Generală

După ce ai configurat automatizarea, menținerea controlului asupra postărilor tale este simplă, permițându-ți să editezi, ștergi sau să oprești automatizarea după cum este necesar.

Pași Detaliați

• În cadrul "Social Planner", poți monitoriza starea postărilor tale automate.
• Folosește opțiunile oferite pentru a-ți modifica setările sau a opri temporar automatizarea dacă este necesar.

Sfaturi pentru Rezolvarea Problemelor și Întrebări Frecvente

Î: Ce fac dacă conturile mele de rețele sociale nu se conectează?

• R: Asigură-te că folosești datele de autentificare corecte și ai acordat permisiunile necesare. Dacă problemele persistă, consultă documentația de suport CRM sau contactează suportul.

Î: Pot personaliza șablonul pentru postările de recenzii?

• R: Deși CRM-ul oferă o selecție de șabloane, opțiunile de personalizare pot fi limitate. Explorează biblioteca de șabloane pentru a găsi cea mai bună opțiune pentru brandul tău.