Numărul dvs. de telefon este mai mult decât o simplă linie de contact, este o linie de securitate pentru clienții dvs., o sursă de liniște și o parte din brandingul dvs. Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți experiența pentru ambele părți este să setați ID-ul de Apel Verificat, care este numele legat de numărul dvs. de telefon și ceea ce văd clienții dvs. atunci când îi sunați.

Adăugarea unui Număr de Telefon Verificat

Înainte de a putea începe să folosiți numărul dvs. de telefon ca ID de Apel, trebuie mai întâi să-l verificați în cadrul CRM-ului. Iată cum:

Accesați Secțiunea ID-uri de Apel Verificate

• Navigați la setările sub-contului făcând clic pe Setări.
• Mergeți la Numere de Telefon și selectați Gestionați.
• Aici, veți găsi secțiunea ID-uri de Apel Verificate.

Inițiați Procesul de Verificare

• Faceți clic pe Adăugați un nou ID de Apel.

• Introduceți numărul de telefon pe care doriți să-l verificați, inclusiv codul de țară, și faceți clic pe Verificare Număr.

Finalizați Verificarea

• Va apărea un Cod Unic de Verificare (OTP) format din șase cifre pe ecran.
• În scurt timp, veți primi un apel la numărul pe care încercați să-l verificați. Introduceți OTP-ul atunci când vi se solicită.
• Odată ce a fost verificat, numărul dvs. de telefon va apărea în lista ID-uri de Apel Verificate.

Utilizarea unui Număr de Telefon Verificat pentru Apeluri

După ce ați verificat numărul dvs. de telefon, îl puteți seta ca ID de Apel pentru apelurile către exterior:

Selectați Numărul de Telefon

• Găsiți numărul de telefon pe care doriți să-l folosiți din lista dvs. și faceți clic pe pictograma de editare din dropdown-ul cu 3 puncte.

Activați Funcția ID de Apel Verificat

• În setările pentru numărul de telefon selectat, activați funcția ID de Apel Verificat.
• Alegeți numărul verificat pe care doriți să-l legați ca ID de Apel.

Finalizați Configurarea

Cu aceste setări salvate, toate apelurile externe de la acest număr de telefon vor afișa acum ID-ul de Apel verificat.

? Nota: Este important să rețineți că numerele de telefon verificate pot fi folosite doar pentru apeluri externe. Apelurile primite la acest număr vor fi în continuare rutate prin furnizorul dvs. existent de servicii, cum ar fi furnizorul de telefonie mobilă sau fixă.

Remedierea Problemelor și Întrebări Frecvente

Ce să fac dacă nu primesc apelul de verificare?

Asigurați-vă că numărul de telefon este introdus corect, inclusiv codul de țară corect. Dacă problema persistă, încercați din nou procesul de verificare sau contactați suportul pentru asistență.

Pot folosi același număr verificat pe mai multe conturi CRM?

De obicei, un număr verificat este unic pentru un cont CRM pentru a preveni abuzul.

De ce ID-ul meu de Apel nu apare corect la apelurile externe?

Verificați din nou că ați activat funcția ID de Apel Verificat pentru numărul de telefon corect. Dacă totul pare corect, dar problema persistă, ar putea exista o întârziere în activarea funcției, sau furnizorul dvs. de servicii telefonice s-ar putea să nu suporte această funcție.