WhatsApp îți permite să comunici cu clienții tăi în timp real, modul în care funcționează este o combinație între SMS și Facebook Messenger. Are un feedback și o vizibilitate ridicate, un timp de răspuns scăzut și mesaje interactive. Poți urmări aceste interacțiuni în secțiunea ta de Conversations din interiorul sistemului.

Poti scrie mesajele tale WhatsApp așa cum ai face în Facebook Messenger, inclusiv adăugând linkuri sau imagini în mesajul tău.

Cu iconița semnului $ poți solicita plata direct prin WhatsApp cu un link de plată, făcându-le mai ușor clienților tăi să plătească și să simplifice tranzacțiile tale.

În plus, poți folosi unul dintre șabloanele WhatsApp pentru a le scrie dând clic pe iconița cu hârtie răsfoită.

Odată ce mesajul tău este gata, poți face clic pe Trimite pentru a mesaj direct clientului tău sau poți face clic pe iconița ceasului pentru a programa mesajul pentru mai târziu.

Când programezi mesaje, poți selecta un interval de timp de până la 24 de ore de la ultimul mesaj de intrare primit de la client.

WhatsApp îți permite să trimiți note vocale făcând clic pe iconița cu microfonul, durata maximă pentru notele vocale este de 10 minute.

Poti identifica mesajele WhatsApp în jurnalul de conversație prin iconița verde care le reprezintă.

La fel ca în cazul mesajelor de pe Facebook și Instagram, contactul ar trebui să îți fi trimis un mesaj în ultimele 24 de ore pentru a putea răspunde prin WhatsApp. În afară de asta, funcționează la fel ca orice mesaj scurt, poți include linkuri, media și valori personalizate pentru a da viață textului tău și folosește acest instrument pentru a maximiza răspunsurile tale!