Conversarea prin WhatsApp îți permite să comunici cu clienții în timp real, are un timp de răspuns scăzut deoarece poți automatiza mesajele și o vizibilitate ridicată. Gândește-te la WhatsApp ca la un hibrid între a conversa prin SMS și Facebook Messenger.

Unul dintre avantajele sale este că poți trimite Mesaje WhatsApp în Masă către contactele tale din sistem, așa cum ai face cu un mesaj SMS, pentru a face acest lucru începe prin a merge la tab-ul Smartlists din secțiunea Contacte. Acolo selectează contactele cu care vrei să vorbești, poți face acest lucru unul câte unul sau selectând pe toți din partea de sus.

Odată ce contactele tale sunt selectate, apasă pe pictograma WhatsApp pentru a deschide setările mesajului.

În setări, poți selecta șablonul pe care îl vei folosi, poți da un nume acțiunii în scopuri de raportare și apoi apasă Confirm pentru a începe trimiterea.

Sistema va trimite mesajul tău WhatsApp grupurilor de contacte în intervale până când acoperă întreaga listă. Poți monitoriza progresul acțiunilor deschizând tab-ul Acțiuni în Masă și făcând clic pe numele acțiunii pentru mai multe informații.

Asta e tot, ești acum pregătit să începi să trimiți mesaje WhatsApp în masă. Dacă vrei să afli mai multe despre configurarea șabloanelor pentru mesaje, te rugăm să verifici articolul nostru „Folosirea Șabloanelor Media WhatsApp.”

?Notă: Mesajele WhatsApp au o fereastră de 24 de ore în care contactul trebuie să fi interacționat cu tine, astfel încât să poți reintra în contact, altfel mesajul nu va fi trimis. De asemenea, asigură-te că nu încalci limita de mesaje stabilită de Meta pe numărul tău WhatsApp atunci când declanșezi acțiunea WhatsApp în masă.