În cadrul Meta Business Suite, poți exporta un fișier care conține informațiile trimise prin Formularul tău Instant. În plus, poți descărca aceste date din Ads Manager sau le poți solicita prin API. Urmează pașii de mai jos pentru a descărca datele tale de lead-uri direct din Business Suite.

Descărcarea Datelor Lead-urilor din Meta Business Suite

1. Navighează la Business Suite.
2. Din meniul, selectează Mai Multe Instrumente.
3. Click pe Formulare Instant.
4. Localizează formularul cu lead-urile pe care dorești să le exporți și click pe Descarcă.
5. Alege metoda ta preferată de descărcare:Descarcă Lead-uri Noi: Exportă doar lead-urile primite de la ultima ta descărcare.Descarcă după Perioada de Timp: Exportă toate lead-urile primite într-o anumită perioadă. După selectarea acestei opțiuni, alege perioada dorită și click pe Descarcă.
6. Descarcă Lead-uri Noi: Exportă doar lead-urile primite de la ultima ta descărcare.
7. Descarcă după Perioada de Timp: Exportă toate lead-urile primite într-o anumită perioadă. După selectarea acestei opțiuni, alege perioada dorită și click pe Descarcă.
8. Se va deschide o fereastră cu informațiile formularului tău. Click pe CSV pentru a descărca datele lead-ului în formatul de fișier ales.

?Notă: Ai 90 de zile de la momentul în care un lead își trimite formularul pentru a descărca informațiile lor. După 90 de zile, datele lead-ului expiră. Pentru a te asigura că îți păstrezi datele, recomandăm să exporți regulat datele tale de lead-uri.

Importarea Lead-urilor în CRM-ul Tău

1. Mergi la Contacte și selectează Importă Contacte din meniul Acțiuni în Masă.

2. Încarcă fișierul tău CSV și click pe Următorul.

3. Mapează câmpurile din Formularul Tău de Lead-uri Facebook la câmpurile corespunzătoare din CRM, apoi click pe Următorul.

Dacă preferi să nu imporți date din coloanele nemapate, selectează opțiunea din partea de jos a tabelului.

4. În tab-ul Detalii, click pe meniul derulant Avansat, adaugă un tag pentru aceste lead-uri (opțional), activează "Adaugă în Flux de Lucru/Campanie," și selectează Fluxul de Lucru sau Campania în care dorești să adaugi lead-urile din CSV.

Revizuiește configurațiile suplimentare, apoi click "Trimite" pentru a începe importul. Acest proces te va ajuta să gestionezi eficient datele tale de lead-uri și să asiguri că sunt importate corect în sistemul tău CRM pentru acțiuni ulterioare.

Rezolvarea Problemelor de Descărcare

Dacă întâmpini probleme în timp ce descarci fișierul tău de lead-uri:

• Confirma cu administratorul tău Business Manager dacă au personalizat permisiunile de acces în Managementul Accesului la Lead-uri.
• Dacă permisiunile nu au fost personalizate, contactează administratorul paginii tale Meta pentru a obține accesul necesar. Înainte de personalizare, doar administratorii paginii Meta sunt autorizați să descarce lead-uri.
• Dacă permisiunile au fost personalizate, asigură-te că ai primit accesul corect. Numai persoanele cu permisiuni atribuite pot descărca lead-uri după personalizare.