Introducerea în Workflow AI

Workflow AI este o caracteristică inovatoare în cadrul CRM-ului tău care folosește inteligența artificială pentru a îmbunătăți strategiile de automatizare a afacerilor tale. Se integrează perfect cu sistemul tău CRM, răspunzând inteligent la diverse declanșatoare și acțiuni pentru a rafina fluxurile tale de lucru. Prin valorificarea tehnologiilor avansate de AI, Workflow AI poate genera răspunsuri dinamice, relevante din punct de vedere contextual, gestiona formatarea complexă a datelor și efectua calcule complicate, făcând procesele tale de afaceri mai eficiente și adaptabile.

Implementarea Workflow AI în Operațiunile Tale

Workflow AI poate fi utilizat într-o gamă largă de aplicații, de la interacțiuni pe rețelele sociale la comerț electronic și nu numai. Iată câteva cazuri practice de utilizare:

• Auto-Responder pe rețelele sociale: Trimite automat mesaje de apreciere sau răspunsuri directe pentru noi urmăritori sau comentarii.
• Mesaje automate de felicitare de ziua de naștere: Programează și trimite mesaje personalizate de felicitare de ziua de naștere prin email sau SMS.
• Recuperarea coșurilor abandonate în comerțul electronic: Amintește clienților de coșurile abandonate cu un mesaj personalizat.
• Gestionarea oportunităților: Actualizează automat CRM-ul sau foile de calcul atunci când se schimbă starea unei oportunități.
• Certificatul de finalizare a cursului: Trimite mesaje de felicitare și certificate la finalizarea cursului.
• Confirmarea automată a rezervărilor: Confirmă întâlnirile cu informații detaliate despre rezervare.
• Chestionar post-achiziție: Mulțumește clienților pentru achiziție și trimite un link pentru feedback.
• Urmărirea trimițărilor de forme: Recunoaște trimițările de forme cu un mesaj personalizat.

Configurarea Acțiunii Workflow AI

Pentru a integra Workflow AI în fluxurile tale de lucru CRM, urmează acești pași:

1. Crează sau Selectează un Flux de Lucru: Începe cu un flux de lucru nou sau existent.

• Adaugă un Declanșator: Alege declanșatorul corespunzător pentru acțiunea ta intenționată (de exemplu, nou urmăritor pe rețelele sociale, coș abandonat).

• Configurează Acțiunea Workflow AI: Adaugă Acțiunea GPT Powered by OpenAI și configurează-ți prompt-ul. Poți personaliza prompt-ul folosind valori dinamice din datele tale CRM.

• Reglează Temperatura: Setează temperatura de eșantionare pentru a echilibra creativitatea și previzibilitatea în conținutul generat de AI.

• Incorporează Rezultatele: Folosește rezultatele generate în pașii următori ai fluxului tău de lucru, referindu-te la rezultate după cum este necesar.

Exemple de Prompturi și Personalizare

Versatilitatea Workflow AI permite o gamă largă de prompturi, de la generarea de răspunsuri la mesajele clienților până la traducerea conținutului. Iată câteva exemple:

• Generează un Răspuns: Creează răspunsuri personalizate prin email bazate pe mesajele clienților.
• Conținut Dinamic pentru Email/SMS: Creează conținut promoțional adaptat la destinatari.
• Verifică Intenția: Determină sentimentul unui mesaj și răspunde în consecință.
• Traducere: Traducerea automată a mesajelor în limba preferată a destinatarului.

Întrebări Frecvente și Soluționarea Problemelor

• Pot personaliza răspunsurile Workflow AI? Da, ajustând setarea de temperatură, poți influența creativitatea și previzibilitatea răspunsurilor AI.
• Există limitări în utilizarea Workflow AI? Deși puternic, Workflow AI se bazează pe modele AI care nu produc întotdeauna răspunsuri perfecte. Este esențial să revizuiești și să validezi rezultatele.
• Poate Workflow AI să se integreze cu alte acțiuni și declanșatoare? Absolut! Workflow AI poate fi combinat cu diverse declanșatoare și acțiuni pentru o experiență complet automatizată și personalizată a fluxului de lucru.