Atribuirea este esențială pentru urmărirea eficienței eforturilor dumneavoastră de marketing prin identificarea surselor prin care contactele interacționează cu platforma dumneavoastră. Pentru a utiliza acest instrument, navigați la secțiunea Raportare din tabloul de bord al contului dumneavoastră și faceți clic pe fila Raport de Atribuire.

Evenimente Care Înregistrează Atribuirea

Atribuirea este înregistrată în timpul unor evenimente specifice în aceeași sesiune, inclusiv:

• Trimiterea formularului/sondajului
• Trimiterea rezervării în calendar
• Widget de Chat (După Trimiterea Informațiilor de Contact)
• Trimiteri de formular de comandă

Aceaste evenimente trebuie să aibă loc în formularele, sondajele, calendarele, widgeturile de chat sau formularele de comandă pe care le-ați creat în contul dumneavoastră pentru a asigura o captare precisă a datelor de atribuție.

Selectați Intervalul de Date

Pentru a analiza cu precizie datele de atribuție, utilizatorii trebuie să filtreze și să seteze intervale de date specifice, lucru ce se poate face folosind opțiunea Selectare Interval de Date.

Faceți clic pe datele dorite din meniul derulant pentru a selecta intervalul de date pe care doriți să-l vizualizați, apoi faceți clic pe butonul de confirmare pentru a salva selecția și a vizualiza noile date.

Tipul de Atribuție

Atribuțiile "Prima" și "Ultima" oferă informații despre calea fiecărui contact de la prima angajare la cea mai recentă interacțiune. Selectați butonul pentru a vizualiza datele corespunzătoare tipului de atribuție preferat.

• Atribuția Prima: Aceasta se referă la prima interacțiune pe care un contact o are cu sistemul dumneavoastră. De exemplu, dacă un utilizator completează un formular "Contactați-ne", acest eveniment este înregistrat ca prima atribuție. Această dată rămâne neschimbată, oferind un punct de referință constant pentru când contactul a interacționat prima dată cu platforma dumneavoastră.
• Atribuția Ultima: Aceasta înregistrează cea mai recentă interacțiune pe care un contact a avut-o cu sistemul dumneavoastră. De exemplu, după ce a completat un formular, dacă contactul cumpără ulterior produsul dumneavoastră de pe un Formular de Comandă în Două Etape, atribuția ulterioară se actualizează pentru a reflecta această activitate recentă. Spre deosebire de prima atribuție, ultima atribuție se actualizează continuu pentru a reflecta cea mai recentă interacțiune.

Reîmprospătare Date

Prin clic pe butonul de reîmprospătare, puteți actualiza rapid datele afișate pentru a se alinia cu filtrele pe care le-ați ales. Această caracteristică asigură că aveți acces la cele mai actuale și precise informații de raportare în orice moment, permițându-vă să luați decizii bine fundamentate pe baza datelor în timp real fără a întrerupe fluxul de lucru sau experiența utilizatorului.

Venituri Închise

Monitorizați veniturile generate de afacerea dumneavoastră pentru a obține informații valoroase despre performanța financiară.

Oportunități Câștigătoare

Urmăriți numărul de oportunități pe care le-ați câștigat cu succes pentru a evalua performanța vânzărilor și ratele de conversie.

Total Contacts

Monitorizați numărul de contacte pe care le-ați adunat în intervalul de timp selectat pentru a evalua eficiența eforturilor dumneavoastră de generare a lead-urilor și marketing.

Venituri

Vizualizați o linie de timp vizuală a veniturilor generate, având flexibilitatea de a afișa datele pe zile, săptămâni sau luni, în funcție de metoda preferată de agregare a datelor.

Leads

Tab-ul Leads servește scopului de a urmări și analiza originile lead-urilor dumneavoastră. Oferă informații despre care canale de marketing sau campanii sunt cele mai eficiente în generarea de noi lead-uri, ajutându-vă să înțelegeți sursa și parcursul fiecărui contact. Aceste date vă permit să rafinați strategiile de marketing și să optimizați campaniile pentru o generare și o conversie mai bune de lead-uri.

Leads Pe Sursa

Această secțiune prezintă un grafic donut colorat care oferă o reprezentare vizuală clară a modului în care sunt generate lead-urile dumneavoastră. În plus, sunt prezentate date numerice pentru referințe rapide și ușoare.

Tipuri de Surse de Atribuție

• Căutare Plătită: Trafic din campanii de căutare plătite (de exemplu, Google Ads).
• Social Plătit: Trafic din campanii sociale plătite (de exemplu, Facebook, Instagram Ads).
• Trafic Direct: Trafic din utilizatori care introduc direct URL-ul dumneavoastră în browser sau accesând site-ul dumneavoastră fără o sursă de referință.
• Căutare Organică: Trafic din rezultate de căutare neplătite pe motoare de căutare precum Google sau Bing.
• Rețele Sociale: Trafic din interacțiuni organice pe rețelele sociale.
• Referințe: Trafic din site-uri externe care fac legătura către site-ul dumneavoastră.
• Altele: Trafic din diverse canale, cum ar fi apeluri telefonice, SMS-uri, e-mailuri, mesaje WhatsApp etc.
• CRM UI: Leads create manual în cadrul CRM-ului.
• Terță Parte: Leads generate prin instrumente de terță parte precum Zapier.

Sursele de atribuire sunt aplicate unui contact în ordinea din tabelul de mai jos.

Leads Pe Mediu

Această secțiune oferă informații despre performanța diferitelor canale de marketing, permițându-vă să înțelegeți care medii sunt cele mai eficiente în a aduce lead-uri către afacerea dumneavoastră.

Oportunități

Selectați mai multe pipeline-uri de Oportunitate pentru a compara evenimentele de sesiune ale Oportunităților dumneavoastră.

Evenimente de Sesiune

Prin analiza evenimentelor de sesiune, puteți obține informații despre eficiența campaniilor dumneavoastră și vă puteți optimiza strategiile în consecință. Aceste evenimente sunt critice pentru urmărirea angajamentului utilizatorilor și înțelegerea modului în care contactele interacționează cu site-ul dumneavoastră sau activele de marketing.

Coloane

Pentru a modifica coloanele de date și a adapta tabelul conform preferințelor personale, faceți clic pe butonul coloane. Această caracteristică vă permite să adăugați sau să eliminați coloane din afișare, asigurându-vă că informațiile afișate sunt relevante și semnificative pentru nevoile și analiza dumneavoastră specifice.

Export Date

Prin clic pe iconița Afișare/Export Date, puteți vizualiza o listă de contacte care au fost create într-un interval de timp specific și descărca aceste date ca foaie Excel.

Filtrare Raport Evenimente de Sesiune

Pentru o vizualizare mai personalizată a datelor din tabel, butonul de filtrare vă permite să rafinați și să personalizați datele afișate în tabel conform nevoilor dumneavoastră.

Înțelegerea și utilizarea atribuirii contactelor este esențială pentru optimizarea eforturilor dumneavoastră de marketing. Prin urmărirea cu precizie a surselor interacțiunilor contactelor dumneavoastră, puteți lua decizii informate care vor îmbunătăți campaniile și performanța generală. Cu o configurare corectă și depanare, puteți asigura că datele de atribuție rămân precise și informative.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Î: Pot actualiza manual datele de atribuție?

• Nu, datele de atribuție sunt înregistrate automat pe baza interacțiunilor contactului cu sistemul dumneavoastră.

Î: De ce datele mele de atribuție recentă nu se actualizează?

• Asigurați-vă că contactul a efectuat o acțiune care califică ca un eveniment de atribuție, cum ar fi completarea unui formular sau realizarea unei achiziții.

Î: Cum pot urmări atribuția pentru lead-uri din instrumente de terță parte?

• Lead-urile generate prin instrumente de terță parte precum Zapier vor fi categorisite sub sursa de atribuție "Terță Parte".