Attribuirea este esențială pentru a urmări eficiența eforturilor tale de marketing prin identificarea surselor prin care contactele interacționează cu platforma ta. Pentru a utiliza acest instrument, navighează la secțiunea Raportare din tabloul de bord al contului tău și fă clic pe fila Raport De Attribuire.

Evenimente Care Înregistrează Attribuirea

Attribuirea este înregistrată în timpul unor evenimente specifice din aceeași sesiune, inclusiv:

• Trimiterea Formularului/Sondajului
• Trimiterea Programării din Calendar
• Widget-ul de Chat (După Ce A Fost Trimisa Informația de Contact)
• Trimiterea Formularului de Comandă

Aceste evenimente trebuie să aibă loc în formularele, sondajele, calendarele, widget-urile de chat sau formularele de comandă pe care le-ai creat în contul tău pentru a asigura captura corectă a datelor de atribuire.

Alege Intervalul de Date

Pentru a analiza cu exactitate datele de atribuire, utilizatorii trebuie să filtreze și să seteze intervale specifice de date, ceea ce poate fi făcut folosind opțiunea Alege Intervalul de Date.

Fă clic pur și simplu pe datele dorite din lista derulantă a calendarului pentru a selecta intervalul de date pe care dorești să-l vizualizezi, apoi apasă butonul de confirmare pentru a salva selecția ta și a vizualiza noile date.

Tipul De Attribuire

Attribuirile „Primară” și „Finală” oferă informații despre parcursul fiecărei contacte de la prima interacțiune până la cea mai recentă. Selectează butonul pentru a vizualiza datele corespunzătoare tipului tău preferat de atribuire.

• Primara Attribuire: Aceasta se referă la prima interacțiune pe care o contactare o are cu sistemul tău. De exemplu, dacă un utilizator completează un formular „Contactează-ne”, acest eveniment este înregistrat ca prima atribuire a acestuia. Aceste date rămân neschimbate, oferind un punct de referință constant pentru momentul în care contactul a interacționat prima dată cu platforma ta.
• Ultima Attribuire: Aceasta înregistrează cea mai recentă interacțiune pe care o contactare a avut-o cu sistemul tău. De exemplu, după ce a completat inițial un formular, dacă contactarea cumpără mai târziu produsul tău dintr-un Formular de Comandă în Două Etape, ultima atribuire este actualizată pentru a reflecta această activitate cea mai recentă. Spre deosebire de prima atribuire, ultima atribuire se actualizează continuu pentru a reflecta cea mai recentă interacțiune.

Reîncarcă Datele

Făcând clic pe butonul de reîmprospătare, poți actualiza rapid datele afișate pentru a se alinia cu filtrele pe care le-ai ales. Această caracteristică asigură că ai acces constant la cele mai recente și precise informații de raportare, permițându-ți să iei decizii bine fundamentate bazate pe datele în timp real fără a perturba fluxul de lucru sau experiența utilizatorului.

Venituri Închise

Monitorizează veniturile pe care le-a generat afacerea ta pentru a obține informații valoroase despre performanța ta financiară.

Opțiuni Câștigate

Ține evidența numărului de oportunități pe care le-ai câștigat cu succes pentru a evalua performanța ta de vânzări și ratele de conversie.

Total Leads

Monitorizează numărul de contacte pe care le-ai adunat în intervalul de timp selectat pentru a evalua eficiența eforturilor tale de generare de leads și marketing.

Venituri

Vizualizează o cronologie vizuală a veniturilor generate cu flexibilitatea de a afișa datele în funcție de zile, săptămâni sau luni, în funcție de metoda ta preferată de agregare a datelor.

Leads

Tab-ul Leads servește pentru a urmări și a analiza originile lead-urilor tale. Oferă informații despre ce canale de marketing sau campanii sunt cele mai eficiente în generarea de noi leads, ajutându-te să înțelegi sursa și parcursul fiecărui contact. Aceste date îți permit să îți rafinezi strategiile de marketing și să optimizezi campaniile pentru o generare de leads și conversie mai bună.

Leads După Sursă

Această secțiune conține un grafic tip donut colorat care oferă o reprezentare vizuală clară a modului în care sunt generate lead-urile tale. În plus, datele numerice sunt afișate pentru un referință rapidă și ușoară.

Tipuri de Surse de Attribuire

• Căutare Plătită: Trafic din campaniile de căutare plătită (de ex., Google Ads).
• Social Plătit: Trafic din campaniile sociale plătite (de ex., Facebook, Instagram Ads).
• Trafic Direct: Trafic din utilizatori care scriu direct URL-ul tău în browser sau accesează site-ul tău fără o sursă de referral.
• Căutare Organică: Trafic din rezultatele de căutare neplătite pe motoarele de căutare precum Google sau Bing.
• Social Media: Trafic din interacțiuni organice pe rețelele sociale.
• Referrals: Trafic din site-uri externe care fac legătura către site-ul tău.
• Altele: Trafic din diverse canale, cum ar fi apelurile primite, SMS-uri, e-mailuri, mesaje WhatsApp etc.
• CRM UI: Lead-uri create manual în cadrul CRM-ului.
• Terți: Lead-uri generate prin instrumente terțe, cum ar fi Zapier.

Sursele de atribuire sunt aplicate unei contacte în ordinea din tabelul de mai jos.

Leads După Mediu

Această secțiune oferă informații despre performanța diferitelor canale de marketing, permițându-ți să înțelegi care medii sunt cele mai eficiente în atragerea lead-urilor către afacerea ta.

Oportunități

Selectează mai multe procese de Oportunitate pentru a compara evenimentele de sesiune ale oportunităților tale.

Evenimente de Sesiune

Prin analizarea evenimentelor de sesiune, poți obține informații despre eficiența campaniilor tale și să optimizezi strategiile tale în consecință. Aceste evenimente sunt esențiale pentru urmărirea angajamentului utilizatorilor și înțelegerea modului în care contactele interacționează cu site-ul tău sau cu activele tale de marketing.

Coloane

Făcând clic pe butonul coloane, ai flexibilitatea de a modifica coloanele de date și de a personaliza tabelul conform preferințelor tale personale. Această caracteristică îți permite să adaugi sau să elimini coloane din afișare, asigurându-te că informațiile afișate sunt relevante și semnificative pentru nevoile tale specifice și analize.

Exportă Datele

Făcând clic pe pictograma Arată/Exportă Date, poți vizualiza o listă de contacte care au fost create într-un interval de timp specific și să descarci aceste date ca un fișier Excel.

Filtrare Raport Evenimente de Sesiune

Pentru o vedere mai personalizată a datelor din tabel, butonul de filtrare îți permite să rafinezi și să personalizezi datele afișate în tabel conform nevoilor tale.

Înțelegerea și utilizarea atribuției contactelor este esențială pentru optimizarea eforturilor tale de marketing. Prin urmărirea exactă a surselor interacțiunilor contactelor tale, poți lua decizii bine fundamentate care îmbunătățesc campaniile tale și îmbunătățesc performanța generală. Cu o configurare și o depanare adecvată, poți asigura că datele tale de atribuire rămân precise și utile.

Întrebări Frecvente (FAQs)

Î: Pot actualiza manual datele de atribuire?

• Nu, datele de atribuire sunt înregistrate automat pe baza interacțiunilor contactului cu sistemul tău.

Î: De ce datele mele de ultimă atribuire nu se actualizează?

• Asigură-te că contactul a efectuat o acțiune care se califică ca un eveniment de atribuire, cum ar fi trimiterea unui formular sau efectuarea unei achiziții.

Î: Cum pot urmări atribuirea pentru lead-uri din instrumente terțe?

• Lead-urile generate prin intermediul instrumentelor terțe, cum ar fi Zapier, vor fi clasificate sub sursa de atribuire „Terți”.