Widget-ul de Apel oferă utilizatorilor o prezentare vizuală și analitică completă a activității apelurilor. Creat pentru a oferi informații în timp real atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate, widget-ul sprijină luarea deciziilor bazate pe date pentru o eficiență operațională îmbunătățită.

Beneficii Cheie:

• Informații Vizuale: Accesați date rapida despre apeluri, inclusiv metrici privind apelurile primite și efectuate, duratele apelurilor și detalii specifice ale participanților, permițând decizii mai rapide și mai bine informate.
• Tablou de Bord Personalizabil: Personalizați tabloul de bord adăugând și configurând Widget-ul de Apel pentru a se alinia cu nevoile specifice ale afacerii dumneavoastră.
• Configurare Fără Probleme: Cu opțiuni de personalizare intuitive, configurarea Widget-ului de Apel este simplă, asigurând o integrare fluidă cu tabloul de bord existent.

Implementarea Widget-ului de Apel în tabloul de bord este o modalitate simplă, dar impactantă de a îmbunătăți gestionarea apelurilor. Urmați acești pași pentru a începe:

Accesarea Tabloului de Bord

Navigați la tabloul de bord din meniul din stânga, apoi faceți clic pe butonul "Editați Tabloul de Bord".

Adăugarea Widget-ului

Faceți clic pe butonul Adăugați Widget în secțiunea din dreapta sus.

Continuați să selectați tab-ul "Apeluri" și vizualizați widget-urile disponibile în această secțiune.

Alegeți Widget-ul de Apel care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Personalizarea Widget-ului

După ce ați ales un widget, completați câmpurile necesare din secțiunea Configurați. Aceasta include editarea titlului widget-ului și selectarea preferințelor pentru metrici.

Pentru personalizare avansată, selectați "Setări Avansate" și completați câmpurile relevante.

Utilizați tab-ul "Condiții" pentru a aplica filtre specifice, apoi faceți clic pe "Salvați".

Urmând acești pași, veți crea un tablou de bord complet funcțional pentru apeluri care oferă informații valoroase despre performanța apelurilor echipei dumneavoastră.

Întrebări Frecvente

Î: Pot personaliza Widget-ul de Apel pentru a afișa doar apelurile primite?

• Da, puteți filtra widget-ul pentru a afișa doar apelurile primite folosind tab-ul "Condiții" în timpul configurării.

Î: Ce ar trebui să fac dacă Widget-ul de Apel nu afișează date?

• Asigurați-vă că setările și condițiile widget-ului sunt configurate corect. Dacă problema persistă, verificați setările de urmărire a apelurilor ale platformei dumneavoastră sau contactați suportul pentru asistență.