Widgetul de Apel oferă utilizatorilor o imagine de ansamblu vizuală și analitică cuprinzătoare asupra activității apelurilor. Conceput pentru a oferi informații în timp real atât despre apelurile primite, cât și despre cele efectuate, widgetul susține luarea deciziilor bazate pe date pentru o eficiență operațională îmbunătățită.

Beneficii Cheie:

• Informații Vizuale: Accesați instantaneu datele apelurilor, inclusiv metrici despre apelurile primite și efectuate, durata apelurilor și detalii specifice participanților, permițând decizii mai rapide și mai informate.
• Tablouri de Bord Personalizabile: Personalizați tabloul de bord adăugând și configurând Widgetul de Apel pentru a se alinia nevoilor dvs. specifice de afaceri.
• Configurare Fără Probleme: Cu opțiuni de personalizare intuitive, configurarea Widgetului de Apel este simplă, asigurând o integrare lină cu tabloul de bord existent.

Implementarea Widgetului de Apel în tabloul dvs. de bord este o modalitate simplă, dar impactantă de a îmbunătăți gestionarea apelurilor. Urmați acești pași pentru a începe:

Accesarea Tabloului de Bord

Navigați la tabloul de bord din meniul din stânga, apoi faceți clic pe butonul "Editare Tablou de Bord".

Adăugarea Widgetului

Faceți clic pe butonul Adăugați Widget în secțiunea din colțul din dreapta sus.

Continuați să selectați tab-ul "Apeluri" și vizualizați widgeturile disponibile în această secțiune.

Alegeți Widgetul de Apel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

Personalizarea Widgetului

După ce ați ales un widget, completați câmpurile necesare în secțiunea Configurare. Aceasta include editarea titlului widgetului și selectarea preferințelor dvs. de metrici.

Pentru personalizare avansată, selectați "Setări Avansate" și completați câmpurile relevante.

Utilizați tab-ul "Condiții" pentru a aplica filtre specifice, apoi faceți clic pe "Salvați".

Urmați acești pași pentru a crea un tablou de bord pentru apeluri complet funcțional care oferă informații valoroase despre performanța apelurilor echipei dvs.

Întrebări Frecvente

Î: Pot personaliza Widgetul de Apel pentru a afișa doar apelurile primite?

• Da, puteți filtra widgetul pentru a arăta doar apelurile primite folosind tab-ul "Condiții" în timpul configurării.

Î: Ce ar trebui să fac dacă Widgetul de Apel nu afișează date?

• Asigurați-vă că setările și condițiile widgetului sunt configurate corect. Dacă problema persistă, verificați setările de urmărire a apelurilor ale platformei dvs. sau contactați suportul pentru asistență.