Urmărirea vizionărilor de pagină din CRM este un instrument puternic care vă permite să monitorizați și să răspundeți la interacțiunile lead-urilor cu site-ul sau paginile dumneavoastră de funnel. Această funcție este deosebit de utilă pentru identificarea lead-urilor care au arătat interes față de servicii sau produse specifice, dar nu au finalizat o acțiune dorită, cum ar fi rezervarea unui apel sau realizarea unei achiziții. Prin urmărirea acestor interacțiuni, puteți crea urmăriri țintite, răspunde la întrebări potențiale și ghida lead-urile prin funnel-ul de conversie mai eficient.

Configurarea Urmăririi Vizionărilor de Pagină

Pentru a începe utilizarea urmăririi vizionărilor de pagină, urmați acești pași simpli:

1. Navigați la secțiunea de automatizare a CRM-ului și selectați "Creează Workflow".
2. Pentru declanșator, căutați "Pagini" și alegeți "Vizionări Pagini Funnel/Site" din evenimente.

1. Adăugați filtre pentru a specifica funnel-ul sau site-ul și paginile particulare pe care doriți să le urmăriți. Opțiunile includ:Selectarea paginilor specifice.Utilizarea căilor paginilor (partea din URL care urmează domeniului dumneavoastră).Targetarea pe baza parametrilor UTM prin introducerea cuvintelor cheie relevante.
2. Selecția paginilor specifice.
3. Utilizarea căilor paginilor (partea din URL care urmează domeniului dumneavoastră).
4. Targetarea pe baza parametrilor UTM prin introducerea cuvintelor cheie relevante.

Cazuri Practice de Utilizare

Înțelegerea modului de aplicare a urmăririi vizionărilor de pagină poate îmbunătăți semnificativ eforturile dumneavoastră de îngrijire și conversie a lead-urilor. Iată câteva exemple practice:

Îngrijirea Lead-urilor pentru Funnel-uri de Servicii: Urmăriți lead-urile care vizitează pagina dumneavoastră de rezervare, dar nu programează o întâlnire. Implementați un pas de așteptare urmat de o verificare condiționată pentru a vedea dacă lead-ul a făcut o rezervare într-un anumit interval de timp. Dacă nu, urmați cu o comunicare țintită pentru a răspunde la întrebări sau nelămuriri.

Angajamentul pentru Afaceri de Coaching: Pentru serviciile de coaching cu planuri multiple, utilizați urmărirea vizionărilor de pagină pentru a identifica lead-urile care au arătat interes, dar nu s-au abonat. După o perioadă de așteptare, verificați confirmarea abonamentului prin etichete și, dacă este necesar, înscrieți lead-ul într-o secvență de îngrijire.

Creșterea Conversiei în E-Commerce: Strategii similare pot fi aplicate site-urilor de e-commerce pentru a re-angaja vizitatorii care au arătat interes față de produse specifice, dar nu au finalizat o achiziție.

Asistență Proactivă pentru Clienți: Utilizați urmărirea vizionărilor de pagină pe pagina "Contactați-ne" pentru a iniția apeluri de urmărire imediate, făcând ca echipa dumneavoastră de suport să fie mai proactivă și surprinzând potențialii clienți cu răspunsuri rapide.

Depanare și Întrebări Frecvente

Deși configurarea și utilizarea urmăririi vizionărilor de pagină este simplă, iată câteva sfaturi și răspunsuri la întrebările frecvente pentru a asigura o funcționare lină:

• Asigurați-vă că Datele Lead-ului sunt Capturate Prima Dată: Pentru ca urmărirea vizionărilor de pagină să funcționeze, datele lead-ului trebuie să fie în CRM, de obicei printr-o pagină de opt-in. Asigurați-vă că funnel-urile dumneavoastră sunt structurate pentru a captura aceste informații din start.
• Testarea Configurării: Testați întotdeauna workflow-urile în modul incognito sau cu o intrare nouă de lead pentru a verifica dacă urmărirea și acțiunile ulterioare funcționează conform intenției.
• Ajustarea Timpilor de Așteptare: Experimentați cu diferite timpuri de așteptare în workflow-urile dumneavoastră pentru a găsi echilibrul optim între a oferi lead-urilor spațiu și a le angaja în timp ce interesul lor este ridicat.