Fluxul de lucru Contact Tag se activează atunci când o etichetă este adăugată sau eliminată de la un contact în cadrul CRM-ului.

Etichetele sunt foarte utile pentru organizarea informațiilor despre clienți și pentru a urmări care clienți necesită urmărire. Această caracteristică vă permite de asemenea să mutați clienții dintr-o listă/pas în altul, pe baza activităților sau acțiunilor legate de client.

Pentru a începe configurația, faceți clic pe Adaugă un nou declanșator de flux de lucru, apoi selectați Contact Tag din lista derulantă Alegeți un declanșator de flux de lucru.

Adăugați filtre

Etichetă adăugată

Pentru a declanșa fluxul de lucru atunci când o etichetă este adăugată la un contact, faceți clic pe lista derulantă de filtre și selectați Etichetă adăugată. Apoi, selectați eticheta pe care doriți să o folosiți ca declanșator.

De exemplu, când eticheta „Recompense exclusiv pentru membri” este adăugată la un contact, fluxul de lucru este declanșat automat, iar următoarea acțiune este efectuată, adică, trimiterea unui SMS „Mulțumim”.

Etichetă eliminată

Puteți de asemenea să declanșați un flux de lucru atunci când o etichetă este eliminată de la un contact, selectând filtrul Etichetă eliminată și selectând eticheta dorită.

De exemplu, dacă o etichetă pentru o listă de corespondență a fost eliminată, puteți trimite un mesaj de urmărire pentru a vă asigura că au dorit să se dezaboneze, cum ar fi: „Hei John! Am primit cererea ta de dezabonare de la actualizările noastre săptămânale. Cererea ta a fost aprobată! Dacă dorești să te reinscrii, faceți clic pe linkul de mai jos.”