Mesajele A2P implică trimiterea de mesaje de la o aplicație la o persoană, necesită înregistrarea numărului expeditor. Acest proces este reglementat de furnizorii de backend și operatori pentru a asigura conformitatea și a preveni abuzurile. Este esențial să înțelegeți că platforma CRM în sine nu revizuiește aceste înregistrări, dar oferă îndrumare prin acest proces complicat.

Motivile Comune de Refuz

1. Eșec de Opt-In: Lipsa unui formular de opt-in corespunzător, termeni și condiții sau politică de confidențialitate.
2. Caz de Utilizare Interzis: Anumite industrii sau campanii (de exemplu, cannabis în SUA) nu sunt permise.
3. Neactualizarea Exemplarelor Furnizate: Eșecul de a personaliza exemplele furnizate cu detalii specifice ale afacerii.
4. Informații Inexacte: Informații despre companie eronate sau nepotrivite, cum ar fi EIN-urile.
5. Linkuri Defecte sau Inactive: Linkurile esențiale (website, termeni și condiții, politică de confidențialitate) trebuie să fie active și accesibile.

Rezolvarea Problemelor și Soluții

Informații Opt-In

Asigurați-vă că site-ul dvs. este activ și găzduiește un formular de opt-in cu termeni și condiții clare și o politică de confidențialitate. Includeți casete de selectare pentru utilizatori pentru a fi de acord cu aceste condiții și pentru a opta pentru primirea de comunicări suplimentare, asigurându-vă că una dintre aceste casete este opțională.

Cazuri de Utilizare Interzise

Verificați că afacerea dvs. nu se încadrează în categorii interzise verificând ultimele reglementări și documentația.

Actualizarea Exemplarelor

Când trimiteți înregistrarea dvs., asigurați-vă că toate exemplele sunt personalizate pentru a reflecta numele afacerii dvs., informațiile de contact și detaliile relevante cu exactitate.

Informații Inexacte

Verificați din nou toate informațiile despre companie trimise, inclusiv detaliile EIN și ale reprezentantului autorizat, pentru exactitate. Numărul de telefon al reprezentantului autorizat trebuie să fie un număr personal de telefon mobil, nu un serviciu precum Google Voice.

Linkuri Defecte sau Inactive

Testați toate linkurile pentru funcționalitate. Website-ul dvs., termenii și condițiile, politica de confidențialitate și orice alte pagini legate trebuie să fie funcționale.

De unde pot obține politica de confidențialitate sau termenii și condițiile?

Deși se recomandă consultarea unui avocat pentru aceste documente, servicii precum Rocket Lawyer pot oferi șabloane. Unii utilizatori au folosit, de asemenea, instrumente AI precum ChatGPT pentru redactare, dar se recomandă revizuirea legală.

Cum să folosesc elementele de formular de termeni și condiții?

CRM-ul permite adăugarea ușoară a termenilor și condițiilor în formulare. Asigurați-vă că actualizați acestea cu detaliile și politicile afacerii dvs.

Cum să fac un formular de opt-in cu casetă de selectare?

Creați un câmp personalizat de casetă de selectare pentru opt-in-uri promoționale. Aceasta asigură conformitatea și reduce probabilitatea de a primi dezabonări.