Abandonurile de finalizare sunt listate în mod proeminent pe pagina Comenzilor, permițând utilizatorilor de afaceri să urmărească și să gestioneze eficient tranzacțiile incomplete. Această capacitate oferă informații detaliate despre activitatea clienților și ajută la optimizarea eforturilor de a recupera vânzările pierdute.

Accesarea Abandonurilor de Finalizare

Pentru a vizualiza abandonurile de finalizare, urmați acești pași:

1. Mergi la Plăți: Faceți clic pe tab-ul 'Plăți'.
2. Alegeți Abandonuri de Finalizare: Din meniul derulant al comenzilor, alegeți 'Coș Abandonat'. Această secțiune afișează informații detaliate, inclusiv detaliile clientului și articolele adăugate în coșul comenzilor abandonate.

Plasat De

Această coloană afișează numele clientului care a abandonat finalizarea. Dacă numele nu este disponibil, adresa de email va fi afișată în schimb.

Data

Această coloană afișează data la care clientul a abandonat finalizarea.

Articole

Cantitatea de articole din coș va fi afișată în această secțiune.

Sumă

Această secțiune afișează costul total al articolelor din coș.

Status Email

Secțiunea de status email indică dacă o notificare automată despre coșul abandonat a fost trimisă clientului.

Status Recuperare

Dacă tranzacția a fost finalizată după ce a fost abandonată inițial, aceasta va fi marcată ca 'recuperată' în această secțiune.

Prin utilizarea funcției de abandon de finalizare, utilizatorii de afaceri pot gestiona mai bine și recupera vânzările pierdute, îmbunătățind performanța generală a magazinului și angajamentul clienților.

Întrebări Frecvente

Î: Ce sunt abandonurile de finalizare?

• Abandonurile de finalizare se referă la tranzacții în care un client a adăugat articole în coș, dar nu a finalizat achiziția. Acestea sunt listate pe pagina comenzilor pentru a ajuta companiile să urmărească și să recupereze aceste vânzări.

Î: Cum pot configura notificări automate pentru coșurile abandonate?

• Configurați notificările automate mergând la Setări -> Notificări și ajustând setările relevante.

Sfaturi pentru Rezolvarea Problemelor

Niciun Abandon de Finalizare Listat

• Dacă nu vedeți niciun abandon de finalizare, asigurați-vă că magazinul dumneavoastră online este configurat corect pentru a captura aceste evenimente. Verificați că funcția este activată în setările dumneavoastră și că a existat activitate a clienților în magazinul dumneavoastră.

Status Email Nu se Actualizează

• Dacă statusul emailului nu se actualizează corect, verificați că setările dumneavoastră de notificare sunt configurate corect. Asigurați-vă că sistemul dumneavoastră de email funcționează corect și că notificările automate sunt activate.

Status Recuperare Inexact

• Dacă statusul recuperării nu se reflectă corect, revizuiți procesul folosit pentru a recupera finalizarea. Confirmați că tranzacția a fost finalizată corespunzător și că toate detaliile relevante sunt actualizate.