Integrarea contului tău de Instagram cu contul tău permite accesul simplu la mesajele primite pe Instagram direct în tab-ul conversației. Odată ce integrarea este completă, contul tău de Instagram va fi complet conectat și va apărea în cadrul platformei.

? Te Rugăm Să Reții: Setările de conectare pentru mesagerie Instagram sunt disponibile doar pentru conturile Instagram conectate la Pagini Facebook, Meta Business Suite, Business Manager și aplicații terțe.

Crearea Mesajelor pe Instagram

Când primești o notificare de mesaj, CRM-ul indică platforma din care a provenit mesajul, ceea ce este deosebit de util atunci când gestionezi multiple canale de comunicare integrate.

Dacă un client a contactat anterior afacerea ta prin Instagram, poți răspunde prin Instagram Messenger direct în conversația de contact. Cu toate acestea, dacă clientul nu a comunicat cu tine prin Instagram înainte, opțiunea de a trimite un mesaj pe Instagram nu va fi disponibilă.

Aducerea Fișierelor în Mesajele pe Instagram

Pentru a adăuga fișiere sau imagini în mesajul tău pe Instagram, fă clic pe pictograma cleștelui de hârtie de la baza căsuței de mesaj. Această acțiune va deschide o fereastră de explorare a fișierelor, permițându-ți să selectezi și să încarci fișierele sau imaginile dorite. Urmează instrucțiunile pentru a finaliza procesul de atașare.

Adăugarea Emojis în Mesajele pe Instagram

Pentru a include un emoji în mesajul tău, fă clic pe pictograma feței zâmbitoare de la baza căsuței de mesaj. Poți căuta emoji-uri specifice folosind bara de căutare sau poți naviga prin diferite categorii. Pentru a adăuga mai multe emoji-uri, pur și simplu repetă procesul pentru fiecare.

Utilizarea Șabloanelor SMS în Mesajele pe Instagram

Poti de asemenea să folosești șabloanele SMS în mesajele tale pe Instagram. Pentru a face acest lucru, fă clic pe pictograma de hârtie de la baza căsuței de mesaj. O fereastră pop-up va apărea, permițându-ți să alegi dintre fragmentele existente în CRM. Alege șablonul dorit din meniul derulant și fă clic pe 'Folosește Șablonul' pentru a-l insera în mesajul tău.

Solicitarea Plății prin Mesaj pe Instagram

Pentru a solicita plata de la un client, fă clic pe pictograma de bani de lângă pictograma șablonului SMS în căsuța de mesaj. O fereastră pop-up va apărea, solicitându-ți să completezi detaliile necesare ale facturii. Odată completat, fă clic pe 'Copiază linkul și marchează ca trimis' pentru a finaliza procesul.

Utilizarea Valorilor Personalizate

Pentru a accesa și insera valori personalizate în mesajele tale, fă clic pe butonul '+' . Utilizarea valorilor personalizate îți permite să personalizezi comunicațiile și să îmbunătățești implicarea clienților.

Colapsarea Căsuței de Mesaj

Pentru a minimiza căsuța de mesaj, fă clic pe pictograma situată în colțul din dreapta sus, asemănătoare cu patru colțuri. Aceasta va colapsa căsuța de mesaj și va elimina orice conținut nespecificat, așa că asigură-te că trimiți sau salvezi mesajul tău înainte de a închide.

Integrarea Instagram-ului simplifică comunicarea prin centralizarea mesajelor tale Instagram în tab-ul de conversație. Această integrare nu numai că îți permite să gestionezi eficient multiple canale de comunicare, ci oferă și diverse funcții precum atașarea fișierelor, includerea emoji-urilor, utilizarea șabloanelor SMS și solicitarea plăților direct prin mesaje Instagram. Aceste instrumente îți îmbunătățesc capacitatea de a interacționa cu clienții, oferind o experiență de client continuă și profesională.