Declanșatorul Contact Schimbat intră în acțiune atunci când detaliile unui contact sunt actualizate, în special în etichete, utilizatori atribuiți, statutul Nu Deranja (DND) și câmpuri personalizate. Acest declanșator automatizează acțiuni sau răspunsuri specifice pe baza acestor schimbări, permițând gestionarea eficientă a informațiilor de contact și asigurând că echipa ta este la curent cu actualizările esențiale.

Adaugă Filtre

Utilizator Atribuit

A Fost Schimbat

Primul filtru, A Fost Schimbat, declanșează fluxul de lucru atunci când utilizatorul atribuit contactului este modificat, indiferent de cine devine utilizatorul nou atribuit.

A Fost Schimbat La

Când selectezi filtrul "A fost schimbat la", acest flux de lucru va RULA NUMAI când utilizatorul specificat este atribuit unui contact. De exemplu, dacă utilizatorul anterior atribuit a fost Jim, poți adăuga utilizatorul John la acest filtru și va RULA NUMAI acest flux de lucru când John este atribuit unui contact.

DND

Funcția DND este o opțiune de dezabonare pentru contactele care doresc să fie eliminate din toate serviciile de comunicare. Acest lucru se întâmplă atunci când un client solicită să se dezaboneze de la astfel de servicii.

A Fost Schimbat

Când selectezi opțiunea de filtrare "A fost schimbat", acest flux de lucru se va declanșa atunci când statusul DND al unui client se schimbă. Statusul poate deveni "DND activat" sau "DND dezactivat".

A Fost Schimbat La

Când selectezi opțiunea de filtrare "A fost schimbat la", acest flux de lucru se va declanșa atunci când statusul DND al unui client se schimbă la opțiunea specifică DND. De exemplu, dacă vrei să confirmi cu membrii echipei tale când un client renunță folosind setarea DND activat, poți declanșa acest flux de lucru NUMAI când DND este activat pe un înregistrare de contact.

Etichete

Funcția Etichete îți permite să declanșezi un flux de lucru doar când adaugi sau elimini o etichetă de la un contact. Atunci când selectezi filtrul Etichete, va apărea un nou meniu derulant pentru a selecta Adăugat sau Eliminat. Apoi vei vedea un meniu derulant unde poți selecta eticheta specifică. Prin selectarea acestei opțiuni, poți simplifica fluxul tău de lucru și te asiguri că echipa ta este notificată despre schimbările legate de eticheta unui contact.